JewelCandle (www.JewelCandle.com) ist die führende Marke für innovative Überraschungsprodukte in Europa mit Hauptsitz in Berlin. Seit 2012 entwickeln wir die traditionelle Kerzenindustrie nachhaltig mit unserem Team aus hochmotivierten Internetexperten. Unsere über Jahre entwickelte, hochfokussierte Marketingstrategie im Bereich Social Media bildet dabei einen zentralen Erfolgsfaktor. Aktiv in 8 Ländern ist JewelCandle Marktführer in Europa mit dem Ziel, ein global erfolgreiches Unternehmen in der Geschenkebranche zu werden. Für diese Herausforderung suchen wir aktuell einen Mitarbeiter Kundenbetreuung für die Region DACH.

Du bist eine motivierte Person, achtest auf Details und hast hohe Qualitätsansprüche? Dann unterstütze unsere internationale JuwelKerze Familie beim Wachstum unseres Customer Care Teams.

Deine Verantwortungsbereiche:

Du bearbeitest Kundenanfragen, die uns per Mail und über unsere Social-Media-Kanäle erreichen (Facebook, Instagram, Webseite etc.)
Du entwickelst Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung
Du analysierst und berichtest über Kundenbetreuungsprozesse
Du entwickelst unsere Kommunikationsstrategie weiter
Du hilfst unserem Social Media Manager bei der Vorbereitung von Livestreams auf Facebook & Instagram
Du machst gelegentlich Übersetzungen von Texten Englisch-Deutsch und Deutsch-Englisch

Dein Profil:

Du kannst perfekt auf Deutsch kommunizieren (in Wort und Schrift)
Du kannst sehr gut auf Englisch kommunizieren (in Wort und Schrift)
Du bist zuverlässig und hast eine service- und kundenorientierte Denkweise
Du magst es, Probleme zu lösen und genießt es, Menschen zu helfen
Du hebst Dich durch eine eigenverantwortliche, professionelle und ergebnisorientierte Arbeitsweise hervor
Du bringst Teamfähigkeit, Flexibilität und große Aufmerksamkeit für Details mit

Was wir Dir bieten:

Du hast flexible Arbeitszeiten + Homeoffice-Option
Du arbeitest im Start-up und bist ein Teil der spannenden Reise eines schnell wachsenden Unternehmens
Du arbeitest im hochmotivierten internationalen Team von Internetprofis im Herzen von Berlin
Du bekommst die Möglichkeit, Deine aktuellen Stärke einzusetzen und neue Kenntnisse zu gewinnen,
Eigenverantwortung, Autonomie und flache Hierarchien,
Ein attraktives Gehaltspaket und Zusatzleistungen wie Snacks, Obst, Getränke etc.

Klingt das interessant? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit!

JuwelKerze JewelCandle GmbH